公司在商场撤柜时，导购员能否获得赔偿金，还可能受到一些特殊情况或例外情形的影响。1.撤柜是由于不可抗力或政府行为：如果撤柜是因为地震、水灾等不可抗力因素，或者政府规划调整、征收等政府行为导致，使得公司无法继续经营，属于“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化”的特殊情形。此时，公司在履行提前通知和协商变更劳动合同程序后，若仍无法继续履行，解除劳动合同时仍需支付经济补偿，但可能在补偿的协商过程中，公司会以不可抗力为由争取降低补偿标准，影响最终的赔偿金额。2.公司因经营困难合法裁员：若公司撤柜是整体经营战略调整的一部分，属于合法裁员范畴，且公司按照《劳动合同法》规定的程序（如提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告）进行裁员，则导购员有权获得经济补偿，但补偿标准仍按工作年限计算，不过合法裁员的认定需要公司提供充分证据，若公司未按法定程序裁员，则属于违法解除，导购员可要求赔偿金（经济补偿的二倍）。3.员工拒绝合理的工作调整：公司在撤柜后，为导购员提供了其他合理的工作岗位，如将导购员安排到公司旗下其他商场的专柜工作，且新岗位的薪资水平、工作地点等与原岗位基本相当，而导购员无正当理由拒绝到新岗位工作，此时公司解除劳动合同无需支付赔偿金，这会直接导致导购员无法获得赔偿。
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公司在商场撤柜时，导购员在处理赔偿金问题时，要避免一些常见的错误操作。1.不重视证据收集：有些导购员认为与公司关系不错，在撤柜时没有及时收集劳动合同、撤柜通知等证据，导致后续主张赔偿金时因缺乏证据而无法维护自身权益。2.轻易签署放弃权利的文件：公司可能会以“自愿离职”等名义让导购员签署相关文件，若导购员在未了解文件内容或被误导的情况下签署，可能会丧失获得赔偿金的权利。3.超过仲裁时效：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。部分导购员可能因拖延或不了解时效规定，超过时效后申请仲裁，导致无法通过法律途径获得支持。如果您不确定自己的操作是否正确，或者已经出现了上述错误操作，建议尽快向律师咨询，以挽回可能的损失。
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关于公司在商场撤柜，导购员是否会有赔偿金，这主要取决于劳动合同的约定及撤柜原因。商场撤柜导购员是否有赔偿金需结合具体情况判断。1.若撤柜导致劳动合同无法继续履行，且公司未与导购员就变更劳动合同（如安排到其他门店工作）达成一致，则公司应当向导购员支付经济补偿。2.若公司在撤柜后，为导购员提供了其他合理的工作岗位（如薪资水平、工作地点等与原岗位基本相当），而导购员无正当理由拒绝，则公司无需支付赔偿金。3.若撤柜是由于导购员自身原因（如严重违反公司规章制度被辞退等）导致，且与撤柜无直接因果关系，则导购员一般无法获得赔偿金。
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公司在商场撤柜，导购员在主张赔偿金过程中，可能会面临一些法律风险。1.诉讼时效风险：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。例如，公司在2023年1月1日通知撤柜并解除与导购员的劳动合同，导购员直到2024年2月1日才申请劳动仲裁，此时已超过一年的仲裁时效，仲裁委员会可能会驳回其仲裁请求，导购员无法通过仲裁获得赔偿金。2.证据链风险：缺乏劳动合同或撤柜通知可能导致无法证明劳动关系或撤柜事实。比如，导购员没有与公司签订书面劳动合同，且无法提供工资条、工作证等其他证据证明劳动关系，同时也没有公司的正式撤柜通知，在申请仲裁时，可能因无法证明与公司存在劳动关系及撤柜事实，导致其主张的赔偿金无法得到支持。

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