乘坐网约车遇事故走保险的赔偿，核心是乘客需依事故责任认定向责任方索赔。具体分以下情况：若责任在网约车司机，乘客可向司机及其所属平台索赔——司机作为承运人有义务保障乘客安全，依相关法律需对运输中旅客伤亡担责；若责任在对方车辆驾驶员，乘客可直接要求对方驾驶员及保险公司赔偿，涵盖医疗费、护理费等合理费用；若双方驾驶员均有责任，乘客可按责任比例向双方索赔，赔偿金额需依据事故责任认定书确定。

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